良好的职场沟通不但能够有效表达工作意愿，提升沟通的效率，还有助于建立良好的人际关系网络，发展人际关系中的支持系统。相反，失败的职场沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决策失误、关系紧张、人际矛盾、绩效差等问题，给个人和企业带来巨大的损失。美国普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现:智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。高效的职场沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧，沟通高手通过高超沟通技巧和对沟通心理的把握能够在很短的时间内在提高沟通的效率，进而达到提高沟通质量的目的。
课程对象:
销售类、客服类、基层中层管理类、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英
课程方式:
影视分析+案例讨论+互动交流+分组讨论+角色扮演+头脑风暴+现场辅导+自我觉察+行动方案
提高对职场沟通的理解，形成积极高效的沟通理念;总结职场沟通障碍，理清未来工作沟通改善的思路;理解沟通心态的意义，打造积极的沟通心态;
掌握沟通投机、潜意识沟通、冲突管理等心理技术，打造高效职场沟通力;
掌握向上沟通、平行沟通和向下沟通的技巧，提高工作绩效和团队效能。
