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授课学校: 上海海纳川口才
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课程大纲:
一.政务礼仪概述 1.政务礼仪与其他礼仪区别 2.政务礼仪培训所需专业知识 3.政务礼仪的重点 4.政务礼仪的难点 5.岗位规范 6.服务纠纷 二、常见政务礼仪 1.接待规格 2.礼宾排列 3.位次排列 4.政务会议 5.庆典仪式 6.媒体应对 7.公文处理 8.公务宴请 9.外宾接待
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