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上海各行业服务礼仪培训

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授课学校: 上海环球礼仪商学院

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课程介绍 发布日期:2019-08-05 16:39:02
上海各行业服务礼仪培训

各行业服务礼仪培训是由上海环球礼仪商学院名师指导,经验丰富的老师指导,帮助学员定制学习计划,高效学习,帮助学员熟悉的掌握服务礼仪的知识流程.

课程介绍
  据调查,目前国内企业对有国外礼仪常识的人才可以说是求贤若渴。虽然职场上的“海归”一族正逐渐增多,但去外国留学过并不代表真正理解并掌握了国外标准礼仪。这里说的人才,并不是简单地只懂表面礼仪的普通职员,而是那些在精准的业务基础上又掌握地道的国际礼仪的商务人士。在国际化的进程中,任何一个民族再也不可能无视其它文化的存在,需要尊重各国长期的文化发展中形成的传统,而且了解并理解他国文化也是对自身文化理解的一种深化。
如何学礼仪
  商务礼仪的主要内容、特点、原则,职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面.
有“礼”走遍天下
  一、礼仪的历史渊源与基本原理
  二、东西方礼仪的差异
  三、语言与非语言信息的沟通
  四、商务礼仪容易忽视的礼仪细节
礼仪与个人魅力
  一、和谐国际合作关系润滑剂
  二、中外礼规之知己知彼百战不殆
  三、中外(中韩)礼仪差异类比
职场魅力
  1.个人形象是成功不可或缺的因素
  2.仪容的禁忌
  3.商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
  4.工装的穿着要求
  5.商务便装的穿着技巧
  6.男士西装及领带礼仪
  7.女士套装与丝巾搭配
  8.鞋袜的搭配常识
  9.首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
拜访礼仪
  1.开门见山,主题明确
  2.注意观察,适可而止
  3.彬彬有礼,注意细节
  4.拜访时的同事配合
礼仪五步训练法
  看――观察对方的技巧
  听――拉近与对方关系
  笑――微笑的魅力
  说――对方更在乎怎样
  动――运用身体语言的技巧

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