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上海政务礼仪 2019-05-04 16:07:16

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课程介绍 发布日期:2019-05-04 16:07:16
政务礼仪

政务礼仪课程由上海新华礼仪老师指导,专业的教师团队,帮助学员快速吸收课程内容知识,消化课程内容,提升学员基础知识,老师授课经验丰富,教授的知识点全面.

课程大纲
  1、笑是人际沟通的桥梁
  2、情绪控制与表情神态
  3、运用合理的目光与人交流
  4、如何运用手势与人沟通
  5、沟通中“听”的技巧
  6、赞美让你成为受欢迎的人
  二、职场的相处之道
  1、与上司相处之道
  2、与同事相处之道
  3、与客户相处之道
  三、礼仪内涵进一步认识
  1、礼仪的含义及礼仪三要素
  2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养
  四、政务礼仪的基本理念
  1、政务交往应遵循的原则
  2、政务交往的基本特点
形象的构成要素
  1、展示个人气质的站姿
  2、优雅得体的坐姿
  3、自然端庄的蹲姿
  4、洒脱自信的走姿
  5、行为举止的管理
  二、科学管理完美形象之----仪容管理
  1、部化妆的基本原则
  2、让自己成为半个发型师
  三、科学管理完美形象之-----着装管理
  1、找对色彩就美丽
  2、选对款式就时尚
  3、职业形象---职业,美丽第二
  4、约会装---传情达意
  5、休闲装---不是怎么穿都可以
  6、Party---出众的法则
  7、饰品的佩戴,丝巾、领带的打法
  8、鞋包是整体形象的一部分
  9、职场着装禁忌
常用政务礼仪
  一、政务拜访的礼仪
  二、政务会面的礼仪
  1、问候的礼仪
  2、见面致意的礼节
  3、自我介绍与为他人做介绍
  4、握手的礼仪
  5、名片的递送
  三、位次排序的礼仪
  1、会客、会议、洽谈、谈判的排序
  2、行路、乘车次序
  四、政务接待的礼仪
  1、政务接待的流程
  2、迎接与引导的礼仪
  3、送客的礼仪
  五、政务电话沟通的礼仪与技巧
社交礼仪
  一、言谈的礼仪
  1、交往六不谈
  2、私人交往五不问
  3、适宜交谈的话题
  4、谈话的禁忌
  二、餐桌上的礼仪
  1、宴请的座次排序
  2、宴请场合的礼仪
  3、中西方酒文化的比较
  4、酒桌上的礼仪

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