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企业组织一次取得ISO20000 认证后,认证效力是否终身有效吗?

并不是一次取得ISO20000 认证就终身有效的。按照国际化的标准要求,企业组织取得认证后的有效期限为三年,并且在此三年过程中,每年都须由认证机构进行“监督审核”,以确保符合质量的标准要求,从而确保服务管理的持续改进。组织要想更好的体系标准的符合性,可根据体系规范实际运行效果,定期进行内审管理,满足体系审核要求。


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